Cultura e ferramentas para segurança do paciente na Atenção Primária à Saúde (APS)
DOI:
https://doi.org/10.61223/coopex.v14i5.611Resumo
Existem milhões de pacientes em todo o mundo que sofrem incapacidades, lesões ou morte todos os anos devido a práticas médicas inseguras. Isto levou a um reconhecimento mais amplo da importância da segurança do paciente, à incorporação de abordagens de segurança do paciente nos planos estratégicos das organizações de saúde e a um crescente corpo de pesquisa neste campo. Os cuidados primários são considerados a porta de entrada no sistema de saúde e os cuidados prestados têm um impacto direto no bem-estar das famílias e na utilização da infraestrutura financeira. Nesse contexto, este estudo tem como objetivo discutir sobre a cultura e ferramentas que viabilizam a segurança do paciente no contexto da APS. Trata-se de uma revisão de escopo, do tipo bibliográfica, para isso foi utilizado as bases de dados da Biblioteca Virtual em Saúde (BVS) e Google Acadêmico. Foram selecionados os seguintes descritores (DeCS): “primary care” AND “measurement tools” AND “patient safety culture” OR “Patient Safety”. As etapas da revisão foram seguidas: identificação da questão de pesquisa; critério de inclusão; estratégia de pesquisa; extração de resultados; e apresentação de resultados. A segurança do paciente é um dos principais desafios para a qualidade da assistência, pois os eventos adversos (EAs) são comuns nos serviços de saúde. O atendimento ao paciente, falhas nos sistemas, processos organizacionais deficientes e gestão deficiente, também depende dos profissionais de saúde e compromete a segurança. Uma das estratégias consideradas por vários países e organizações de saúde para melhorar a segurança do paciente é a notificação de EAs. A falta de trabalho em equipe é frequentemente identificada como um ponto primário de vulnerabilidade para a qualidade e segurança dos cuidados. Portanto, é fundamental traçar ações e mudanças para reduzir incidentes proporcionando melhor qualidade na assistência à saúde.
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